住客点评>>
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好评除了酒店位置处于商业比较繁华的地段，离西湖非常近，其他的硬件设施服务都比较逊色。4月...
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好评还好吧，离西湖不远，晚上可以去散步
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好评很烂的宾馆！！！第一房间很小很喽，第二退房晚了15分钟收100太坑了建议不要来这家酒...
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好评地理位置超好，紧靠西湖，离地铁站很近，周边是繁华商业街。但是，酒店设施陈旧，服务水平...
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好评宾馆是老的，好在就在市中心，出行方便，周边吃喝玩乐齐全！宾馆内空调赞一个，三档控制，...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州新东坡宾馆交通指南
周围环境：西湖、湖滨名品街、杭州东坡大剧院、胜利剧院、银泰百货、解百商厦、知味观、外婆家
至 杭州萧山国际机场 30 公里 乘出租车大概40分钟；费用100元左右或机场大巴大概50分钟，费用为15元/人。
至市中心 武林广场 1 公里 步行15-20分钟可到。
至火车站 杭州城站火车站 3 公里 乘出租车大概10分钟，费用10 元 或坐公交车49、188路到湖滨站下。
至汽车东站 9 公里 乘出租车大概20分钟，费用25元左右或坐公交35路到湖滨站下。